Fraude en Telcel; no respetan los pagos

Tamazunchale.- Lo que en un principio funcionó como una oportunidad para adquirir un aparato móvil, se ha vuelto un martirio y una estafa para usuarios Telcel, pues añaden que no respetan los pagos y boquean celulares.

De acuerdo a la versión de dos clientes de esta tienda mencionaron que solo es un desfalco de dinero y no cumplen con lo acordado, pues señaló Fernanda Morales que en el pasado 10 de mayo, adquirió un celular a crédito en Telcel con el sistema "amigo paguitos", mismo en el que semanalmente estaría pagando la cantidad de 150 pesos, y en un lapso de 5 meses quedaría saldado, ya que al solicitarlo dio un aproximado de 2 mil pesos casi la mitad del equipo completo.

Todo iba bien hasta el último pago, donde se le informó que debía de pagar un pago extra por costo del servicios y fue así como el sábado acudió a la sucursal Telcel en Los Arcos y pagó 324 pesos en total, ya que además se le había bloqueado el celular, sin entender la razón, pues estaba al corriente con sus pagos, pero al realizar el pago únicamente le pidieron que apagara su equipo y en unas horas quedaría disponible.

Señaló que el lunes por la mañana su celular aún no servía y al acudir a primera hora a la sucursal Telcel le comentaron que quizá el sistema no captó su pago, pero ya no había nada que hacer, incluso le ofrecieron otro paquete, pero su celular marca Samsung quedó inservible y ahí no podían darle garantía pues eran situaciones que suceden muy a menudo.

Lo mismo pasó con José Carlos González, quien dijo que no le hicieron valida la garantía de compra, únicamente estuvo pagando su equipo solicitado a crédito y al final se lo bloquearon, únicamente estuvo en función mientras pagaba pero al terminar le bloquearon el celular, situación que pudo en conocimiento y advertir que esta técnica de Telcel es para estafar a familias con necesidad.