Molesta usuarios corte de fibra óptica; piden que Profeco atraiga el caso

Tamazunchale.- Varios municipios de la zona Huasteca se quedaron sin servicio de internet, telefonía celular, así como de los convencionales y fijos, la tarde del miércoles, la empresa Telmex emitió un comunicado sobre la falla.

La molestia de cientos de usuarios reclama a estas empresas atender de inmediato las afectaciones.

Fue al mediodía del miércoles, cuando la señal se suspendió y empezó a restablecer el servicio solo en algunos municipios por la tarde a las 19 horas, de inmediato los usuarios mantienen el reclamo pues los cobros siempre son puntuales y las empresas jamás hacen algo para subsanar sus fallas.

El comunicado de Telmex fue que tenían una afectación del servicio derivado de un corte de fibra óptica, el cual resolverían en un lapso de 8 horas, sin embargo por esta situación exigirán ante la Procuraduría Federal del Consumidor atraer estas anomalías y hacer algo al respecto, pues son muchos los usuarios del Telmex y Telcel que hoy reclaman un servicio de calidad y son muchas las fallas que comete la empresa.